POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Información sobre protección de datos.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de los datos personales que recogemos a través de www.wdesign.es.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: Wow Solutions (nombre comercial W Design)
CIF: E70980107
Dirección: Calle Francisco Aritio 156-158, nave 69, 19004 Guadalajara
Teléfono: 911 454 575
Correo electrónico: info@wdesign.es
¿Qué datos recopilamos y con qué finalidad los tratamos?
Formulario de contacto y presupuesto: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de su mensaje, para poder atender su consulta o solicitud de presupuesto.
Compra de productos: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono y, en su caso, NIF/DNI, para gestionar el pedido, la facturación, el envío y la atención postventa.
Pago: los datos de la tarjeta o medio de pago no son almacenados por www.wdesign.es en ningún momento; son gestionados directamente por la pasarela de pago correspondiente (Stripe o PayPal) bajo sus propias condiciones y política de privacidad.
Carrito abandonado: si inicia una compra sin finalizarla, podemos utilizar el correo electrónico facilitado para recordarle que tiene un pedido pendiente de completar.
Boletín informativo (newsletter): correo electrónico, únicamente si usted se suscribe voluntariamente, para enviarle novedades, ofertas y promociones de W Design.
Solicitud de reseñas: si ha realizado una compra, podemos enviarle un correo solicitando su opinión sobre el producto o servicio recibido.
Contacto por WhatsApp: si utiliza el botón de contacto por WhatsApp de la web, la conversación se gestiona directamente a través de WhatsApp, conforme a la política de privacidad de dicho servicio.
Navegación: datos técnicos de navegación a través de cookies propias y de terceros. Puede consultar el detalle en nuestra Política de Cookies.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es, según el caso: la ejecución de un contrato (gestión de su pedido de compra), su consentimiento expreso (newsletter, formulario de contacto, cookies no esenciales), el interés legítimo del responsable (comunicaciones sobre pedidos, prevención de carritos abandonados) y el cumplimiento de obligaciones legales (facturación y conservación de documentos mercantiles y fiscales).
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial con usted y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legalmente aplicables (con carácter general, 6 años conforme al Código de Comercio para documentación mercantil, y hasta 4-5 años a efectos fiscales). Los datos tratados con base en su consentimiento (como la newsletter) se conservarán hasta que usted lo revoque.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Sus datos podrán ser comunicados a: entidades bancarias y pasarelas de pago (Stripe, PayPal) para procesar los cobros; empresas de transporte y mensajería para la entrega de los pedidos; proveedores de servicios de email marketing (Mailchimp) si se suscribe a la newsletter; Google, para la gestión de anuncios y la publicación de productos (Google Shopping/Merchant Center); nuestro proveedor de alojamiento (hosting) web; y las Administraciones Públicas en los casos previstos por la ley. No se cederán datos a terceros fuera de estos supuestos, ni se venden datos personales a ningún tercero.
¿Existen transferencias internacionales de datos?
Algunos de los proveedores mencionados (como Mailchimp o Google) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se realiza amparada en las garantías previstas por el RGPD, como el marco de adecuación UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
¿Cuáles son sus derechos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en W Design estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Asimismo, por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos, y podrán ejercer su derecho a la portabilidad de los mismos.
Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a info@wdesign.es, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Asimismo, si considera que sus datos no se están tratando correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Medidas de seguridad
W Design ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que trata, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de www.wdesign.es están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si tuviera conocimiento de que un menor nos ha facilitado sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para proceder a su eliminación.
Cambios en la presente política de privacidad
W Design se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a posibles cambios en la forma de tratar los datos. En dichos casos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Última actualización: agosto de 2026.